Ostatnia aktualizacja: 29 sierpnia 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Maria Jędrkowiak, NIP 6972109667, prowadząca Gabinet Fizjoterapii Lepsza Postawa. Adres kontaktowy gabinetu: os. Dywizjonu 303 74, 31-875 Kraków. Kontakt: gabinet@lepszapostawa.pl.
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, informacje związane z rezerwacją oraz dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia i przeglądarki.
Nie podawaj w publicznym formularzu kontaktowym szczegółowych informacji o zdrowiu ani nie przesyłaj dokumentacji medycznej. Sposób bezpiecznego przekazania takich danych należy wcześniej uzgodnić z gabinetem.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- udzielenie odpowiedzi na zapytanie i prowadzenie korespondencji — prawnie uzasadniony interes administratora;
- rezerwacja i organizacja wizyty oraz realizacja umowy — podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy i wykonanie umowy;
- udzielanie świadczeń zdrowotnych, prowadzenie wymaganej dokumentacji i realizacja obowiązków podmiotu leczniczego — obowiązki prawne administratora oraz przepisy dotyczące ochrony zdrowia;
- rozliczenia i obowiązki podatkowe — obowiązek prawny;
- ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora;
- analityka wykorzystania strony — zgoda użytkownika, jeśli jest wymagana i została udzielona.
4. Formularz kontaktowy
Dane podane w formularzu są wykorzystywane wyłącznie do obsługi zapytania. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych udzielenie odpowiedzi może być niemożliwe.
5. Rezerwacje internetowe
Po uruchomieniu rezerwacji Booksy użytkownik będzie przechodził do zewnętrznego serwisu. Booksy przetwarza dane zgodnie z własnymi warunkami i polityką prywatności. Do czasu uruchomienia usługi przycisk rezerwacji internetowej pozostaje nieaktywny.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu i obsługi strony, poczty elektronicznej, usług informatycznych, księgowych i prawnych. W zakresie statystyk strony odbiorcą może być Google, jeżeli odpowiednie narzędzia zostały uruchomione zgodnie z wyborem użytkownika. Po uruchomieniu rezerwacji odbiorcą danych może być również Booksy.
7. Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy dostawcy technologiczni mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku administrator korzysta z mechanizmów wymaganych przez RODO, odpowiednich dla danego usługodawcy.
8. Okres przechowywania
Korespondencja jest przechowywana przez okres potrzebny do obsługi sprawy i ewentualnej obrony roszczeń. Dane rozliczeniowe i dokumentacja związana ze świadczeniami są przechowywane przez okresy wymagane przepisami. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.
9. Prawa osób
W przypadkach przewidzianych prawem przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania. Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązku prowadzenia i przechowywania dokumentacji medycznej.
10. Cookies i statystyki
Serwis może używać cookies niezbędnych do działania oraz — po uzyskaniu wymaganej zgody — cookies analitycznych. Ustawienia cookies można zmienić w przeglądarce lub, jeśli jest dostępny, w panelu zgód na stronie.
11. Bezpieczeństwo i zmiany polityki
Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych. Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian prawa, sposobu działania strony lub wykorzystywanych usług.